入会資格はありますか？

動物が好きで、ペットとの生活を希望していること。そして男性は法的に婚姻が可能な独身状態の方かつ定職に就いている方。女性は法的に婚姻が可能な独身状態の方です。 結婚を前提とした真剣な交際を希望している方のみにご活動して頂いておりますので、既婚者（内縁関係・同棲中を含む）、遊び目的の方のご入会は固くお断りしております。

今の夫もしくは妻と離婚の予定ですが、入会できますか？

ペット婚は、「独身者限定」のサービスとなります。法的に離婚手続きが完了後、ご入会ください。

知り合いや家族に知られずに活動することはできますか？

専用のIDとPWを使ってご利用いただくサービスなので、他人に知られる可能性はございませんのでご安心ください。

携帯電話での利用は出来ますか？

はい、各端末でのご利用が可能です。

パソコンやメールアドレスは必要ですか？

パソコン又はスマートフォンをご用意ください。また、メールアドレスは、プロバイダメール、フリーメール、キャリアメール、いずれでもご利用可能です。

再入会をする場合、以前提出した証明書類や写真は提出しなくてもよいですか？

一度退会をされた場合は、証明書類・お写真を改めてご提出いただく必要があります。※個人情報保護の観点から、ご提出いただいた証明書類やお写真は一定期間経過後、すべて破棄しております。

個人情報の取扱いについて教えてください。

. 会員様の個人情報は、サービスの提供に関連する目的のためにシュタインズ株式会社が使用させていただくものです。シュタインズ株式会社は非常に厳格な情報セキュリティ規定を定め、従業員全員にセキュリティ強化研修を行っております。

料金はいくらですか？

お見合いを希望される相手が見つかるまでは、完全無料でご利用いただけます。実際にお見合いを希望される場合は、有料会員プランへのアップグレードが必要になります。

• ・1か月プラン　21,780円（税込）
• ・3か月プラン　54,780円（税込）
• ・6か月プラン　98,780円（税込）
• ・12ヶ月プラン 129,360円（税込）

お見合い料0円、その他追加費用一切なしの完全月額制でございます。

初期費用はかかりますか？

ペット婚はより多くの方に安心してご利用していただけるように、初期費用やその他諸経費を0円にしております。発生する費用は、活動されている際の月額会員費のみとなります。

支払い方法について教えてください。

クレジットカードでのお支払いとなります。

どのタイミングで料金が発生するのでしょうか？

提案されたお相手とのお見合いを希望する際に、有料プランへのアップグレードが必要になります。実際に、自分がお見合いを希望したい相手が見つかるまでは、完全無料でご利用いただけますので、 安心してご利用ください。お見合い料や成婚料は一切かかりませんので、発生する料金は月額料金のみとなります。

本人証明とは何ですか？

ペット婚では、ご本人様確認を行うために、本人証明をご提出いただいております。本人証明を提出することで、担当婚活アドバイザーからお相手をご紹介致します。

各種証明書とは何ですか？

• ＜証明書類＞
• ・身分証明書（免許証、保険証、パスポート）※お見合い開催日までに必須
• ・年収証明書（源泉徴収票）※任意
• ・学歴証明書（卒業証明書）※任意
• ・独身証明書（区/市役所にて発行可能）※任意

※独身証明書（結婚情報サービス・結婚相談業者提出用証明書）とは、民法732条（重婚の禁止）の規定に抵触しない旨の証明です。プライバシー保護などの観点から、結婚情報サービス、結婚相談業者に提出するための証明書として2000年5月より制度的に実施されました。ご提出は任意となっております。

プロフィール写真とはなんですか？

顔写真一枚、全身写真一枚を掲載することができます。お写真の掲載をしていない会員様はお相手をご紹介しておりません。

ログインできません。

ユーザーID（メールアドレス）とパスワードをもう一度ご確認ください。

• ・半角英数字でご入力されているか
• ・大文字と小文字の入力間違いがないか

それでもログインできない場合は、サポートセンターまでお問合せください。

パスワードを忘れました。

ログインページにあるパスワードを忘れた方はこちら をご利用ください。ご登録いただいているメールアドレス宛に、パスワードを再送いたします。ドメイン指定がある場合、メールが届かない場合がありますのでご注意ください。※support@petkon.jpからのメールを受信できるようご設定ください。

チェックを入れていたのに、自動的にログインできませんでした。

「次回から自動的にログイン」にチェックをされていても、30日間以上ログインがない場合、ログアウトした状態に戻ってしまいます。再度、ユーザーID（メールアドレス）とパスワードをご入力いただき、ログインいただきますようお願いいたします。

お見合い日、当日の服装は？（女性）

お見合いはお互いが初めてお会いする大切な場です。何よりもお相手に好印象を与えなければなりませんので、幾つか気をつけるポイントをお伝えいたします。

■ 髪型やメイクはナチュラルが基本

少しでも自分を綺麗に見せたいのが女心ですが男性のほとんどがナチュラルな髪型やメイクを好みます。初対面であるお見合いの席では常にナチュラルを心がけましょう。気合が入りすぎてメイクが濃くならないようにご注意を下さい。ナチュラル＝手抜きということではありません。自分の肌色に合った明るさのファンデーション、アイシャドウを選びチークはほんのり色づく程度が男性受けします。

■ お見合いファッションはカジュアル過ぎずが基本

お見合いではパンツよりスカートの方が一般的ですが、普段スカートは履かない、好きじゃない方は無理せずパンツを選択しましょう。ただ、カジュアルな着こなしにならないように注意が必要です。イメージ的には「結婚式の二次会」のような服装です。また、奇抜な色のストッキングやタイツは男性に好まれません。タイツならネイビーや黒などのダークカラー、ストッキングならナチュラルなベージュが適当です。手荷物は最小限を心がけましょう。

お見合い日、当日の服装は？（男性）

お見合いはお互いが初めてお会いする大切な場です。何よりもお相手に好印象を与えなければなりませんので、幾つか気をつけるポイントをお伝えいたします。

７つのNGファッションです。

お見合い当日はどれにも当てはまらないようにしましょう。

• ①昔買ったスーツ
• トレンドは毎年変わります。そのスーツダボダボではないですか？
• ②よれよれスーツ
• 仕事で着ているスーツは手で持ってくしゃくしゃになってしまっているため、注意が必要です。
• ③登山用バックパックor手ぶら
• TPOに対応できない男性は「子供みたい」とお相手に思われてしまいます。
• ④スーツの下に白い靴下
• 学生のような印象になり、女性からの評価が低いようです。
• ⑤スニーカーorくたびれた靴
• ファッションは足元からです。女性はあなたの靴を見ています。
• ⑥ジーンズや襟無し
• ジーンズや襟無しでお見合いに来る男性は真剣さを感じないようです。
• ⑦寝癖やボサボサな髪、無精ひげ
• 女性に最も好まれない男性は清潔感がない男性です。

お見合いで発生したお茶代は誰が支払いますか？

男性が女性の分も含めてお支払いしていただきます。お茶代は会場にもよりますが、高くても2,000円前後です。

お見合い時に連絡先を交換しても良いですか？

お見合い時の連絡先交換はしないで下さい。トラブルなどの原因になりますので、お互いにお見合い後、担当婚活アドバイザーより交際希望アンケートをお送り致しますので、お答えしていただき,お互いに連絡先交換をご希望致しましたら担当婚活アドバイザーからお相手のご連絡先が届きます。

サポートセンターの営業時間について教えてください。

サポートセンターでは、原則として1～3営業日程度でお問い合わせへの回答をさせていただいています。何か分からないことや、疑問に思ったことなどがありましたら、お気軽にお問い合わせください。

【営業時間】12：00～19：00（土日・祝祭日・年末年始を除く）

※営業時間外のお問い合わせに関しましては、翌営業日以降に順番に回答させていただきます。

※その他、年末年始などの休業予定は、別途Webサイト上マイページなどでお知らせいたします。

相談や質問をしたいときはどうすればいいですか？

ご相談やご不明な点がありましたら、【お問い合わせ】ページまでお問い合わせください。お見合い相手との会話を上手に話せないなどのお悩みは、ペット婚の担当婚活アドバイザーまでお問い合わせください。婚活アドバイスを実施いたします。

お見合い中に誹謗中傷を受けた場合、どうしたらよいですか？

【お問い合わせ】より、サポートセンターまでご一報ください。サポートセンターで調査、確認を行い、然るべき対応をいたします。必要に応じて、強制退会などの厳しい処置を取らせていただきます。

お問い合わせはこちらへ

解約方法について

解約をご希望の場合は、

• 1. お名前
• 2. ご登録電話番号
• 3. ご登録メールアドレス
• 4. 現在の会員プラン

を必ず記載の上、こちらまでご連絡ください。

support@petkon.jp

有料会員の会費は毎回自動更新されますので、解約を希望される場合は必ず次回更新日の7日前までに必ずご連絡ください。更新日の7日前を過ぎた場合は、次の1ヶ月後、次の3ヶ月後、次の6ヶ月後もしくは次の12ヶ月後での解約となります。

• 1ヶ月プラン = 1ヶ月毎（入会 : 1月1日 次回更新日 : 2月1日 解約申請締切日 : 1月24日）
• 3ヶ月プラン = 3ヶ月毎（入会 : 1月1日 次回更新日 : 4月1日 解約申請締切日 : 3月24日）
• 6ヶ月プラン = 6ヶ月毎（入会 : 1月1日 次回更新日 : 7月1日 解約申請締切日 : 6月23日）
• 12ヶ月プラン = 12ヶ月毎（入会 : 1月1日 次回更新日 : 1月1日 解約申請締切日 : 12月24日）