ペット婚 利用規約
第1条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、次の各号に定めるとおりとします。
- 「本規約」とは、「ペット婚利用規約」のことをいいます。
- 「当社」とは、シュタインズ株式会社のことをいいます。
- 「本サービス」とは、当社が運営する結婚相手紹介サービス「ペット婚」（サービスの名称または内容が変更された場合、当該変更後のサービスを含みます。）のことをいいます。
- 「会員」とは、本規約に基づき当社から本サービスの利用を認められた者をいいます。
- 「入会希望者」とは、本サービスの利用を希望する者をいいます。
- 「利用契約」とは、会員と当社との間で締結される本サービスの利用に関する契約をいい、無料会員プラン及び有料会員プランの双方を含みます。
- 「中途退会」とは、利用契約の有効期間満了前までに利用契約を中途解約することをいいます。
- 「期間満了日」とは、利用契約の有効期間の満了日をいいます。
- 「その他の規程」とは、ガイドライン、ヘルプ、その他本規約以外の本サービスに関する当社所定の規程をいいます。
- 「登録情報」とは、入会希望者が本サービスの申込の際に登録する当社所定の情報をいいます。
- 「利用環境」とは、ハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続回線、セキュリティの確保等、本サービスの利用に必要な環境をいいます。
- 「お相手」とは、本サービス上で当社が会員に対してご提案する、他の会員および他の会員に関する情報をいいます。
- 「お見合い」とは、本サービスを通じて会員が他の会員と実際に会うことをいいます。
- 「知的財産権等」とは、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、不正競争防止法上の権利その他一切の財産的もしくは人格的権利をいいます。
第2条（適用範囲）
- 本規約は、本サービスに関し､当社と会員に適用されます。会員は、本規約の全ての内容に同意したうえで、本サービスを利用するものとします。
- 当社は、本サービス運用上の必要等に応じてその他の規程を定め､本サービスのウェブサイト内への掲載その他当社が合理的と判断する方法により､お示しします。その他の規程は、本規約の一部を構成するものとしますが、本規約とその他の規程の内容が異なる場合は、本規約が優先して適用されます。
第3条（本サービス）
- 本サービスは、お見合い成立、交際成立、ご成婚などの具体的な成果を保証するものではありません。
- 本サービスの仕様は、当社が別途定めるものとします。当社は、合理的な範囲で本サービスの仕様の改良、追加、削除等の変更を行うことがあり、会員は、これを予め承諾します。
- 当社は、本サービスの全部又は一部につき、必要に応じて第三者に委託することができるものとし、会員は、これを予め承諾します。
- 当社は、本サービスを通じて提供する役務・情報等について、有益かつ正確な役務・情報等を提供すべく商業上合理的な範囲内で努力しますが、その内容が完全に正確であること、会員の知識・思考および能力を確実に向上させるものであることその他一切の事項について保証は行いません。
- 当社は、当社よりご提案したお相手が必ずしも会員の要望に沿うものであることについて保証は行いません。
- その他、当社は、次の各号につき、いかなる保証も行うものではありません。さらに、会員が直接または間接に本サービスに関する情報を得た場合であっても、当社は、会員に対し、本規約に規定されている内容を超えて、いかなる保証も行うものではありません。
- 本サービスの利用に起因して利用環境に不具合や障害が生じないこと。
- 本サービスが正確かつ完全であること。
- 本サービスが永続的に稼働すること。
第4条（申込）
- 本サービスの会員となるためには、次の各号に定める条件を満たす必要があります。ただし、当社の判断において本サービスの利用をお断りする場合があり、当社はその判断の理由を開示する義務を負いません。
- 男女ともに、婚約中・同棲中等の事実上のものを含む婚姻関係のない独身者であること。
- 当社の定める収入や年齢その他の条件を満たしていること。
- 一定の住所を有すること。
- 暴力団をはじめとする反社会的勢力・団体等の関係者でないこと。
- 被保佐人または被後見人でないこと。
- 自らの責任と費用において、ネット環境、端末などの利用環境を整備すること。
- その他､当社が本サービスの提供が困難であると判断するような事由がないこと。
- 入会希望者は、本規約の内容に同意したうえで、当社所定の方法により、本サービスの申込を行うものとします。入会希望者は、当社に対し、登録情報が全て正確であることを保証します。
- 当社は、入会希望者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、入会希望者の申込を認めない場合があります。なお、当社は、その判断理由を開示する義務を負いません。
- 当社所定の方法によらずに登録の申込を行った場合。
- 登録情報の全部または一部につき、誤記、虚偽、もしくは記載漏れがあった場合。
- 本規約に違反する可能性がある場合。
- 過去に本規約に違反した者またはその関係者である場合。
- その他､当社が入会を認めることが妥当でない事情があると判断した場合。
- 会員は、登録情報に変更が生じた場合は、当社所定の方法により、直ちに登録情報の変更手続きを行うものとします。これを怠ったことにより会員が損害を被ったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
第5条（サービス利用契約の成立とサービス提供の開始）
- 入会希望者が、希望する会員種別（無料会員プラン又は有料会員プラン）に応じた本サービスの料金等､利用契約の内容につき確認を行い、本規約に同意し、当社所定の入会手続きを完了した時（登録が完了した旨を示す電子メールがインターネット上に配信された時点）をもって本サービスの利用契約が成立し、これにより入会希望者は会員として本サービスを利用することができるようになります。なお、利用契約が成立した日が、利用契約の締結日となります。
- 会員がその会員種別毎に享受しうる本サービスの内容は、次のとおりとします。
- 無料会員プラン
- 新規会員登録
- マイページ開設
- プロフィールシート作成
- 担当仲人によるお相手のご紹介
- 有料会員プラン
- 担当仲人によるご活動のサポート
- 他会員様への優先的なご紹介
- お見合い会場手配およびご調整
- お見合い成立後の連絡先交換・仮交際開始手続き
- 仮交際成立中の交際支援
- 成婚退会手続き
- 無料会員プラン
- 無料会員プランについては契約期間を特に設けないものとし、無料会員プラン契約者は、いつでも有料会員プランへのプラン変更を申し込むことができるものとします。なお､無料会員プラン契約者がお見合い及びこれに付随するサポートを希望する場合には､有料会員プランへの変更の必要があります。変更手続きは、本条第１項に準ずるものとします。
第6条（有料会員プラン）
- 有料会員プラン契約者は、第5条２項（2）に記載された有料会員プラン限定機能・サービスの対価として選択した期間に応じた会費を支払うものとし、有料会員プラン契約への登録又は変更手続完了と同時に当該期間分会費を一括でお支払いいただきます。
- 本サービスの有料会員プランには、1ヶ月プラン、3ヶ月プラン、6ヶ月プラン、１２ヶ月プランの４種類があり、有料会員プラン契約への入会又は変更手続完了日を起算日とし、1ヶ月プランは手続完了日の翌月の同日の前日まで、3ヶ月プランは手続完了日の3ヶ月後の同日の前日まで、6ヶ月プランは手続完了日の6ヶ月後の同日の前日まで、１２ヶ月プランは手続完了日の１２ヶ月後の同日の前日を契約期間とします。
- 有料会員プランは、自動更新となりますので、有料会員プラン契約期間満了日の７日前までに当社規定の方法により更新しない旨の意思表示をされない場合は、それぞれ同一内容で同一期間契約が延長されます。
第７条（クーリング・オフ）
- 有料会員は、契約書面を受領した日（電磁的方法により提供を受けた日、すなわち、会員様のパソコン又はスマホに提供内容が記録された日を含みます。）から起算して８日を経過するまでは、当社に対し、書面又は電子メール、お問合せフォームにより、契約の解除（クーリング・オフ）をすることができます。
- 当社がクーリング・オフに関し、事実と違うことを告げ、又は、威迫するなどし、有料会員が誤認・困惑してクーリング・オフをしなかった場合には、①の期間を経過していても、会員はクーリング・オフをすることができます。ただし、当社が是正書面を交付した場合には、是正書面を受領した日（電磁的方法により提供を受けた日、すなわち、会員様のパソコン又はスマホに提供内容が記録された時点を含みます。）から起算して８日を経過するまでの間に限りクーリング・オフが可能です。
- クーリング・オフは、有料会員が有料会員プラン契約のクーリング・オフを行う旨の通知を発した時点で効力を生じ、有料会員プラン契約に基づきサービスが提供されている場合であっても、当社は、有料会員に対し金銭の支払を請求せず、また、有料会員から支払われた対価を速やかに返金いたします。
- 当社は、有料会員に対し、クーリング・オフの権利行使に対し、損害賠償や違約金の請求をいたしません。
第８条（中途退会）
- 無料会員は、いつでも本サービスから退会することができ、有料会員は、クーリング・オフ適用期間終了後又は第6条3項の「有料会員プラン契約期間満了日の7日前」を経過した後であっても、本サービスから中途退会（将来に向けた契約の解消）をすることができます。
- 有料会員が前項によって中途退会する場合には、当社は､解約日から当該有料会員が契約した有料会員プラン契約満了日までの対価相当額（契約残額）を算出し、同対価相当額の２０％（２万円以下）を違約金として差し引き処理した上で、清算（返金等）いたします。なお，第6条3項の「有料会員プラン契約期間満了日の7日前」を経過し有料会員プラン期間満了日までの間に中途退会の意思表示があった場合には，自動更新はなされないものとして清算(返金等)を実施いたします。
第９条（お相手のご提案）
- お相手のご提案は、利用契約締結後、開始されます。
- お見合い成立の重複を避けるため、同時にご提案するお相手は3名までとさせて頂きます。ご提案中のお相手へのお見合い希望の有無をご回答して頂いた後に、新しいお相手のご提案をさせて頂きます。
- お相手のご提案に対しては、７日以内にお見合い希望の有無をご回答ください。お相手のご提案から7日以内にお見合い希望の有無の回答が無い場合は、当社の判断でお相手のご提案を取り消しさせていただく場合がございます。
- プロフィールと希望条件を踏まえ、当社の判断により、当社の運営する姉妹サービスの会員をご提案する場合もあります。
- お見合い成立数やご成婚までの期間には個人差がございます。有料会員プランにお申し込みをされた場合でもお見合い成立、交際成立、ご成婚などの具体的な成果を保証するものではありません。
- 当社は、毎月のお相手の提案人数やお相手との相性等について、保証するものではありません。
- お見合い希望を受け取ってから、お相手にお返事をするまでの期間は最長で30日間となっております。30日目を過ぎますと自動的にお見合いはお見送りとなります。
- 会員からの指示・要望があった場合、お相手のご提案を停止する場合があります。
- お相手のご提案の地域は、原則として当社が指定する地域範囲とします。地域範囲外に居住する会員が入会する場合には、毎月の紹介人数について、保証するものではありません。
第１０条（お見合いのキャンセルとお見合い後の回答期限及びに仮交際期間）
- 日程を確定させた後のお見合いについては、原則として、日程の再調整およびキャンセルはできません。
- やむを得ない事情による日程再調整またはキャンセルを希望する場合は、お見合い予定日を起算日として、7日前の24時までに当社所定の連絡先に連絡しなければならないものとします。なお､本項の定めるキャンセルの場合においても､本条第４項のキャンセル手数料の規定は適用されます。
- お見合い当日に、会員が遅刻、場所の間違い、その他当社からの連絡に応答が無く状況の確認ができないなど、会員側の事情でお見合いが実現できなかった場合、その理由の如何にかかわらず、当該会員はキャンセルをしたものとみなします。
- 会員は、お相手及び日程が確定したお見合いを合理的理由なくキャンセルした場合には､1件につき5,500円（税込）のキャンセル手数料を当社に支払うものとします。
- 本条の定めにかかわらず、悪天候や災害等のやむを得ない事情により、当社の判断でお見合いの中止を決定することがあります。この場合には､キャンセル手数料は発生いたしません。
- お見合い後の回答は、お見合いの翌々日中を回答期限とし、必ず回答期限内に当社所定の連絡先に電子メールにて連絡をすることにより行うこととします。
- お見合い後に交際が成立した際の仮交際期間は最長で 180 日間と定めます。仮交際成立から 180 日後までの間に仮交際の終了、仮交際の延長、成婚退会のいずれかを担当仲人にご連絡ください。仮交際及びお見合いは並行して複数の方と実施することができますが、成婚退会へ進む場合、その他の会員様との仮交際は全て終了となります。
最終更新日:2024 年 03 月 29 日